品質とサポートの「根拠」を、見える形に。
ADDEVAは、素材選定から縫製、最終検品まで、工程ごとに品質基準を設けて管理しています。 このページでは、購入前の不安を解消し、購入後も安心して使い続けられるように、品質管理体制とサポート方針をわかりやすくまとめました。
品質方針
ADDEVAは「使い始めの満足」だけでなく、「使い続けた後の納得」を重視しています。 機能やデザインだけでなく、毎日の通勤や出張で繰り返し使われることを前提に、耐久性・使い勝手・仕上がりを総合的に管理します。
表地・裏地・芯材・ファスナーなど、用途に応じた素材を選定し、必要な基準を満たすものだけを採用します。
負荷がかかる部位は補強方法を設計に織り込み、縫い代・ステッチ・曲線部などの仕上がりを工程ごとに確認します。
外観（汚れ・傷・歪み）と機能（ファスナー・可動部・固定部）を分けて確認し、合格基準を満たしたもののみを出荷します。
工程管理
品質は「最後の検品だけ」では作れません。ADDEVAは、工程そのものの安定化を重視し、問題が起きにくい作り方に整えます。
管理ポイント（例）
工程ごとに「確認すべき点」を明確にし、品質ブレの原因になりやすい箇所から優先的に管理します。
検品基準
見た目の印象は、第一印象だけでなく、長く使う満足度にも影響します。ADDEVAでは、外観・機能の観点を分けて確認します。
汚れ・傷・色ムラ・縫製の歪み・左右差・糸の飛び出しなどを確認し、基準に満たないものは是正します。
ファスナーの滑り、バックルや固定部の保持力、可動部の干渉、ポケットの縫い止めなど、使用時に支障がないかを確認します。
改善サイクル
製品は、使われて初めて課題が見えることがあります。ADDEVAは、レビューやお問い合わせ、実使用の気づきを設計と製造に反映し、次のロット・次モデルへ改善していきます。
レビューやお問い合わせ、使用感の声を収集し、課題を言語化します。
原因を切り分け、縫製仕様・部材・寸法・収納設計などへ反映します。
工程の再現性を高めるため、手順やチェックポイントを見直します。
メーカーとしてのサポート方針
ADDEVAは、メーカーとして製品不具合に関するサポートに責任を持って対応します。 具体的な手続きや必要情報はサポートガイドにまとめていますが、ここでは方針を簡潔にご紹介します。
製品にはメーカー保証が付帯します。保証対応にあたり、ご購入日が確認できる情報（注文番号・領収書等）のご提示をお願いする場合があります。
詳細の手続き・問い合わせ方法はサポートガイドに集約しています。
まずは状況を確認し、「使用方法で解決できるケース」「初期不良の可能性」「経年や想定外の負荷」などを切り分けます。 そのうえで、必要な対応をご案内します。
写真や動画をご用意いただくと、判断が早くなります。